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没有超市小票应该怎么维权

2024-08-25 14:14

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海南在线咨询顾问团

2024-08-25回复

专业分析:

与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向人民法院提起诉讼同时,也提醒消费者,购买物品后,一定要保留票据,以便维护自己的合法权益根据法律规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利在民事诉讼中,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据的规定因此,消费者向消费者协会提出权益保护或者人民法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时,应当提供购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格,受损害及与经营者交涉的情况等证据

法律依据:

一、《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利 二、《中国消费者协会受理消费者投诉规定》 (三)、受理程序及办法:在消费者投诉提供的文字材料或口述笔录中,要有购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格,受损害及与经营者交涉的情况,并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料对缺少凭证和情况不明的投诉,应及时通知投诉人,待补齐所需证明材料后受理 三、《民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张,有责任提供证据当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据

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