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消费者写投诉信如何写?

2021-10-27 18:27

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浙江在线咨询顾问团

2021-10-27回复

专业分析:

如果消费者遇到商品质量问题,向生产、销售企业反映问题无法解决,可能会提起诉讼。无论是到店主管部门、技术监督部门、消费者协会、工商行政管理部门投诉,还是到人民法院投诉,一般都要提交书面投诉书或起诉书,更清楚地表达自己的意愿和要求,便于受理机构审理案件。也可以向有辖权部门的接待人员口头提出投诉要求,由有关工作人员做笔录,由原告人签字或盖章后完成口头投诉程序。投诉书应按以下内容写:标题应写:起诉书、起诉书或投诉书。标题下应注明自己投诉的问题性质和种类。例如,假名牌、假是假等。其次,注明投诉的内容,反映的问题。这部分要求事实,一目了然,不,不能含糊不清,不要因为愤怒或有不正当的目的,夸大事实或缩小事实,给解决问题带来困难。最后,明确记载投诉者的意见,这部分内容合理,不能勉强引起骚动,使他人困扰的引用相关规定正确,不能断章取义,同时提出正确的证据,投诉书上明确记载了a投诉者的名字、性别、职场、民族、职业、地址b是投诉者的名字、职场c的证据资料、证人的名字、投诉时间。

法律依据:

消费者权益保护法修正案(草案)

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广东律参律师事务所

消费者投诉信书写内容:标题;写明自己所投诉的问题性质和种类;写明投诉的内容,反映的问题;写明投诉者的意见;写明投诉人与被投诉者的详细有效信息。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

投诉信应当写明以下内容: 1、标题写明投诉书; 2、投诉人的信息及联络方式; 3、受理投诉的单位名称; 4、投诉的事实与依据; 5、投诉请求和具体要求; 6、时间及署名。

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