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消费者解决产品质量问题的途径

2022-10-20 08:56

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湖南在线咨询顾问团

2022-10-20回复

专业分析:

一是提倡当事人各方相互协商,自行和解。损害方如果能够主动承担赔偿责任,即可迅速解决纠纷。这种方式可以减少双方当事人为解决纠纷所耗费的精力和费用,节约时间,防止损害扩大,有利于保持市场经济秩序的稳定。二是可以请当地的质监、消费者组织等进行调解,帮助双方达成调解协议。三是当事人不愿通过协商、调解解决产品质量争议,或者协商、调解不成的,可以向仲裁机构申请仲裁。四是申请仲裁没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。

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刘伟长律师

广东天穗律师事务所

对因产品质量问题引起的纠纷的可以通过协商或者是调解解决。若是当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁。

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