网购卖家遇到恶意买家退款还提起民事诉讼要怎样办
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
积极应诉，准备证据抗辩。找到卖家报警投诉入口：每一个网站都有一个网站的客服，既有消费者客服、也有卖家客服。以淘宝为例，在菜单栏找到”卖家客服“，然后选择”投诉处罚“。根据恶意买家的行为选择报警投诉的性质：选择”投诉处罚“，可以选择”不合理评价”、“行为类投诉问题描述”、“规蜜”三项选择。陈述恶意买家的具体行为，并上传证据：根据恶意买家的行为，选择合适的投诉项；并提供各种凭证，如订单号、与卖家的聊天记录截图、恶意买家投诉、发货运单号、发货录像或拍照图片、发票号等信息，越详细越好，证据越多越好。客服收到投诉后，卖家报警投诉的时间：网购报警投诉一般有要求的，网站首先要求卖家在买家申请退款后，买卖双方先自行协商，在未协商一致的情况下，超过一定的时间后，卖家就可以申请客服介入。卖家报警投诉要基于正当的理由和事实证据：有的买家退款退货，即使报警投诉也是没有用的；比如买家要求“仅退款”、货物有质量问题买家一定要退货退款的，即使投诉客服也会判定买家胜利；所以建议先与买家诚恳沟通、双方自行解决。所以卖家报警投诉要首先判定自己是否会判胜，并且提供书面的证据。卖家在店铺管理中注意保留证据：网购买卖双方都见不到面，一切书面证据为准。所以卖家要留好各种证据，比如在发货前将实物拍个视频或照片留存备查、与买家的聊天记录留下截图、快递发货单保留下来、买家退款时的运单号是错号或空号，自己的货物留下特殊标记，以防止买家私下偷换实物..........当报警投诉时，证据越多越好。卖家客服中心处理：报警投诉发起后，客服会在一定的时间内联系卖家了解情况，卖家一定要配合客服，如实陈述事实；客服也会联系买家，双方确认。最后处理结果以客服的书面回复为结果。如果确定此买家存在恶意行为，官方网站也会对此帐号进行相应处理，比如诈骗买家的就会作封号处理。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
积极应诉，准备证据抗辩。找到卖家报警投诉入口：每一个网购网站都有一个网站的客服，既有消费者客服、也有卖家客服。陈述恶意买家的具体行为，并上传证据：根据恶意买家的行为，选择合适的投诉项；并提供各种凭证。
积极应诉，准备证据抗辩。找到卖家报警投诉入口：每一个网购网站都有一个网站的客服，既有消费者客服、也有卖家客服。 陈述恶意买家的具体行为，并上传证据：根据恶意买家的行为，选择合适的投诉项；并提供各种凭证。
-
在网购遇到卖家的恶意退款怎么办积极应诉，准备证据抗辩。找到卖家报警投诉入口：每一个网购网站都有一个网站的客服，既有消费者客服、也有卖家客服。陈述恶意买家的具体行为，并上传证据：根据恶意买家的行为，选择合适的投诉项;并提供各种凭证。
2020.09.19 314 -
网购买家恶意退款能立案吗买家收到货恶意退款，有诈骗嫌疑可以报警。报警电话号码110。接警后，公安机关就会进行辨别。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
2020.11.27 1,362 -
遇到恶意诉讼怎么办遇到恶意诉讼怎么办 当事人之间恶意串通，企图通过诉讼、调解等方式侵害他人合法权益的，人民法院应当驳回其请求，并根据情节轻重予以罚款、拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
2020.05.29 328
-
网购卖家遇到恶意买家退款还提起民事诉讼怎么办
积极应诉，准备证据抗辩。找到卖家报警投诉入口：每一个网购网站都有一个网站的客服，既有消费者客服、也有卖家客服。陈述恶意买家的具体行为，并上传证据：根据恶意买家的行为，选择合适的投诉项；并提供各种凭证。
2022-07-15 15,340 -
网购遇到恶意买家申请退款卖家有责任吗
积极应诉，准备证据抗辩。找到卖家报警投诉入口：每一个网站都有一个网站的客服，既有消费者客服、也有卖家客服。以淘宝为例，在菜单栏找到”卖家客服“，然后选择”投诉处罚“。根据恶意买家的行为选择报警投诉的性
2022-08-23 15,340 -
买家恶意退款还能起诉吗
积极应诉，准备证据抗辩。找到卖家报警投诉入口：每一个网购网站都有一个网站的客服，既有消费者客服、也有卖家客服。陈述恶意买家的具体行为，并上传证据：根据恶意买家的行为，选择合适的投诉项；并提供各种凭证。
2022-07-09 15,340 -
淘宝售后恶意退款并且还起诉卖家
积极应诉，准备证据抗辩。找到卖方投诉入口：每个网上购物网站都有网站的呼叫，既有消费者的呼叫，也有卖方的呼叫。陈述恶意购买者的具体行为，上传证据：根据恶意购买者的行为，提供选择合适的投诉项目的各种证明书
2021-10-27 15,340
-
01:00
遭遇家暴怎么起诉离婚遭遇家暴之后起诉离婚的流程如下：1、首先，要准备好以下材料：起诉状、居民身份证、户口本、结婚证、相关证据材料等。其中，起诉状中要说明起诉人对离婚、夫妻共同财产分割、夫妻共同债务承担和子女抚养权归属问题的请求和理由。对于家庭暴力的证据，有直接
2,927 2022.04.17 -
01:16
借款不还要怎样起诉借款不还到法院就可以起诉了。起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。提出起诉要有利害关系，明确被告，具体请求、事实和理由。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。在这些必须的手续和必须交的证据
795 2022.04.15 -
01:01
买房卖家违约了怎么办买房卖家违约的，买家可以追究卖家的违约责任。违约责任的承担方式以及违约金的赔偿数额，要看双方当事人在购房合同中有无约定，有约定的按照约定处理。购房合同可以直接约定违约金的数额大小，也可以约定违约金的计算方式。如果卖家愿意按照合同约定承担违约
489 2022.05.23
