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快递公司虚假发货的赔偿问题

2024-11-07 15:24

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2024-11-07回复

专业分析:

如果卖家没有按照协议的时间交货或者违反了我们事先协商的商品价格和运输方式等规定,卖家就需要承担违约责任。他们需要向买家支付合同成交总金额的10%作为违约金,但是这个赔偿数额不能超过100元,也不能低于5元。除非是一些特殊商品的情况。如果卖家在淘宝网站上没有在卖家投诉作出裁决之前采取行动支付违约金,那么除了需要向买家支付违约金之外,卖家还需要向淘宝网站支付同样金额的违约金。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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