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汽车票退票规定

2022-12-08 19:28

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新疆在线咨询顾问团

2022-12-08回复

专业分析:

1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足1元按1元计算; 2、当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足1元按1元计算; 3、开车后一般不退票,以各客运站规定为准; 4、由于承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的,旅客可根据需要改乘其他班次或者退票,免收退票费。

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张丽丽律师

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在12306.cn网站购票后,请按以下方式办理退票: (1)没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的,可以在12306.cn网站办理。 (2)已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。 (3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。 (4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

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