中国民用航空旅客、机票无故被取消的是否可以要求机场作出处理决定
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张女士:你的问题,根据中国民用航空总局令现发布《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十一条:"由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。”及第二十二条:“旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理:(一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。(二)持联程、来回程客票的旅客要求退票,按本条第一款规定办理。”的规定你必须在从旅行开始或签票日起一年内要求退票,所以民航的答复正确,起诉败诉可能性很大。
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托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,能承受一定的压力,能够在正常的操作条件下安全装卸和运输,并应符合下列条件,否则,承运人可以拒绝收运: (一)旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁; (二)两件以上的包件,不能捆为一件; (三)行李上不能附插其他物品; (四)竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物; (五)行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。托运行李的重量每件不能超过50公斤,体积不能超过40×60×100厘米,超过上述规定的行李,须事先征得承运人的同意才能托运。自理行李的重量不能超过10公斤,体积每件不超过20×40×55厘米。随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限。持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过20×40×55厘米。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。
只有航空公司自己的原因取消的航班的情况下才有补偿,比如说像航班超售,可以获得赔偿,比如说航空公司由于自己的原因(工程机务,航班计划,机械故障,空勤人员等)导致航班延误和达到一定的时间,一般是航空公司的原因延误达到的一定长的时间,才能获得补偿。
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航空机票退票规定
1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费,起飞前22以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。 2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,只能帮客人取消座位,并
2020.04.21 1,202 -
机票已订机票被无故取消怎么办
可以向航空公司索赔。机票被无故取消后可以要求航空公司负责改签、食宿外,航班超过4小时提供一定现金补偿。航空公司无故取消航班的,依据民法典的规定,航空公司属于违约行为,应对乘客进行相应赔偿。
2021.03.10 1,182 -
机场取消航班赔偿标准
一般索赔的标准是:在四小时以上,八小时以内,每人补偿200元(有的航空公司只补偿100元),延误超过8小时以上,每人补偿400元(有的航空公司只补偿200元)。
2021.03.29 392
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因天气原因航班取消、提前、延误、飞机延误的,旅客能否要求退票?
答:《道路交通安全法》第四十条规定,遇有自然灾害、恶劣气象条件或者重大交通事故等严重影响交通安全的情形,采取其他措施难以保证交通安全时,公安机关交通管理部门可以实行交通管制。旅客运输合同成立后,在合同
2022-02-09 15,340 -
飞机场旅客可以在机场办理过境签吗?
公民取得前往国家(地区)的入境签证后,乘坐交通工具时,经过第三国(地区)的签证,称为过境签证。过境签证和出入境签证一样,有有效期和停留期。根据去的国家不同,看是否需要过境签证,最好找机构办理,否则需要
2021-10-28 15,340 -
航空客票取消赔偿是怎么回事
航班延误新规则解读:15分钟以上计算航班延误。三种情况下旅客享受免费住宿服务。那么,飞机延迟多久,规定明确的定义是航班延迟是指航班实际到达香港的轮班时间比预定到达香港的时间晚15分钟以上的情况,航班延
2021-11-11 15,340 -
民用航空运输机场航空安全保卫规则有哪些
要害部位的安全保卫应当明确主责单位,并由其制定安保制度和应急处置预案,采取相应的航空安保措施。要害部位的航空安保措施应当在机场航空安保方案中列明。
2022-09-11 15,340
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航班取消保险可以理赔吗航班取消保险可以理赔。以下情形航班取消保险不予理赔: 1、因被保险人自身原因导致航班延误或者航班取消的; 2、原预订航班被取消的; 3、飞机原定出发时间不在保险期间的; 4、在保险期间内若被保险人乘坐多个航班,则不同班次的延误时间不累计计算
2,987 2022.05.11 -
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中国公民是否可以在国外登记结婚中国公民可以在国外登记结婚。我国规定了婚姻自由的政策,男女双方可以在自愿的情况下,缔结婚姻关系。但这不意味着,中国公民只能在国内登记结婚。这主要依据了我国《涉外民事关系法律适用法》第22条的规定。根据我国涉外民事关系法律适用法的规定,结婚手
10,926 2022.04.15 -
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机票改签过一次还可以退票吗机票改签过一次是否还可以退票,要按照实际情况来决定。如果当事人预订的是折扣机票,在更改条件允许的情况下,只能在同一航空公司更改时间。如果预订全价票,可以签转和更改时间,但签转必须是两个航空公司之间有协议。折扣较低的机票,有可能航空公司限制无
5,249 2022.04.17