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消费纠纷如何去协商和解,有哪些相关规定

2023-09-08 19:14

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2023-09-08回复

专业分析:

消费纠纷协商和解的方式是在与经营者协商时,要阐明问题发生的事实经过,提出自己合理的要求。法律规定,若是协商不成的,消费者可以向消费者协会投诉

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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