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民法典规定消协调解不成怎么办

2024-08-30 19:14

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2024-08-30回复

专业分析:

诉调对接,指矛盾纠纷调处中的诉讼方式与非诉讼方式相衔接。由于消协只是社会团体组织,不具备行政执法职能,当消协调解不成功无法处理的时候,于是可以和法院建立“诉调对接”机制来解决商家不接受消协调解的情况。

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刘伟长律师

广东天穗律师事务所

消协调解不成怎么办: 一、消协调解不成的时候,可以进行诉调对接 (一)“诉调对接”的含义诉调对接,指矛盾纠纷调处中的诉讼方式与非诉讼方式相衔接。由于消协只是社会团体组织,不具备行政执法职能,当消协调解不成功无法处理的时候,于是可以和法院建立“诉调对接”机制来解决商家不接受消协调解的情况。 (二)诉调对接的重要作用根据省高院和省消协联合下发《省高院和省消协关于开展消费纠纷诉调工作的指导意见》。意见要求,消费纠纷诉调对接适用范围,是指消费者为生活消费需要,购买、使用商品和接受服务时,与经营者发生的消费者权益纠纷。通过诉调对接,消协部门可为法院审理民事案件提供援助,解决一些专业性强、案情复杂或消协调解有利于纠纷解决的案件。同时,消协部门可为法院拟受理的消费纠纷诉讼进行立案前的消协调解。 二、消协调解不成进行诉调对接,经过司法确认,可对商家强制执行根据指导意见的内容,经消协调解,达成调解协议的,消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认,可受双方当事人的委托,向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后,一方当事人不履行或不适应履行,另一方当事人可依法向法院申请强制执行。所以,在消协调解不成功的时候,可以进行诉调对接,经过申请司法确认,消费者可以向法院申请要求商家强制执行。

章法律师

广东律参律师事务所

根据相关法律规定,消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。 消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生了消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。 消费者争议可以通过消费者协会调解解决。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。

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