旅游合同纠纷处理规定有哪些
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县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: 1、双方协商; 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 4、向人民法院提起诉讼。 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
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旅游合同纠纷处理的规定具体有《旅游法》、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》等,规定了有下列情形的,旅游经营者可以不担责: 1、发生不可抗力等不可归责事由的,旅游经营罪不承担违约责任; 2、旅游者擅自故意脱离团队而受伤的。
1、旅游合同纠纷,可以采取和解、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。 2、和解,双方可以再次协商,在尊重双方利益的基础上就纠纷达成一致,解决纠纷。 3、调解,在第三人的主持下,通过说服教育等方式解决合同纠纷。 4、仲裁,双方根据争议发生前后达成的仲裁协议,将争议提交仲裁机关裁决并解决争议。 5、诉讼,任何一方都可以向人民法院提起民事诉讼,要求人民法院依法处理合同纠纷。
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