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消费者诉讼有哪些注意事项?

2021-11-15 11:09

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2021-11-15回复

专业分析:

一、保存消费证据消费者在开展消费活动时,一定要注意向销售者索取购物证明或服务收据。如果购买的商品出现故障或突发事故,应保护现场,必要时请有关部门调查证明。2、了解消费者权利。根据《消费者权益保护法》,消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、赔偿权、知识权、人格尊严权、监督举报权。3、注意诉讼时效。我国有关法律明确规定,身体受伤要求赔偿的诉讼时效为一年;存放财产丢失或者损坏的诉讼时效为一年;因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效为两年。当权益受到侵害时,消费者应及时向法院提起诉讼。4、选择维权渠道的消费者和经营者可以通过四种方式解决消费者权益纠纷:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向工商、质监等行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构提出仲裁;向人民法院提起诉讼。当消费者权益受到损害时,应选择合理的维权渠道,及时有效地解决问题。

法律依据:

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

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