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没有发票损坏怎么索赔

2021-11-13 09:23

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2021-11-13回复

专业分析:

现实生活中,消费者很难追究经营者的责任,因为发票丢失或者没有向经营者索要发票。有些经营者往往以没有购物凭证为由拒绝消费者的索赔。当消费者遇到上述情况时,一般可以采取以下措施:(1)首先要注意是否有其他证明证明购物的事实。例如,寻找购物收据或电脑打印的收据也可以起到证明作用。也可以找证人。(2)要求产品生产者退货,赔偿缺陷产品造成的人身伤亡和财产损失,不需要购买发票,只需要产品残骸,证明产品是生产者生产的,消费者可以索赔。(3)如果消费者购买的商品没有发票,在正常使用商品的情况下,对消费者的人身和财产造成损害,消费者与经营者协商后没有结果,那么根据《消费者权益保护法》第四十条,消费者或者其他受害者因商品缺陷造成人身和财产损害的,可以向销售者或者生产者要求赔偿。因此,消费者可以直接联系制造商,要求赔偿,如果制造商拒绝,可以通过诉讼解决。

法律依据:

《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。 产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。

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