消费者能否在仲裁局寻求欺诈赔偿?
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可以尝试自己解决问题,比如跟商家直接沟通;如果觉得自己搞不定的话,也可以找消费者协会或者其他合法和公正的干预机构来帮忙,让他们从中协调;如果还是不行的话,还可以去相关的政府部门进行举报(比如说,拨打12315这个电话);实在没办法的话,就只能申请仲裁或者到法院起诉。
第一条为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为,保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,制定本办法。 第二条本办法所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法 第四十九条、 第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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