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鞋子质量三包是哪三包规定,有没有相关的法律规定

2023-11-19 15:19

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2023-11-19回复

专业分析:

鞋子质量三包是指包修、包退、包换。 三包期限:客户购买产品之日起7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),全真皮布料的运动鞋三个月,非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。 1、包退:客户购买产品之日起7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),如出现因挑选不当未穿过,新鞋不配双,尺寸大小不一,顺脚,可以退货、换货。 2、包换:三包期限内,凡出现以下问题给予包换: (1)正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者,可以退换。 (2)正常使用下,因同一部位修理两次仍不能正常使用时,凭修理记录和证明包退换。 3、包修:三包期限内,正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者,凭销售凭证可给予免费修理。 (注:三包期限过后,消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理,我司将收取基本的成本费用)。

法律依据:

《消费者权益保护法》第二十三条 ,经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。

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根据法律规定,鞋的三包包括包修、包换、包退。三包期限,自购鞋之日起: (一)包修: 1、全天然皮革(真皮)三个月; 2、人造革面/布面两个月。 (二)包换: 1、未穿过的新鞋因以下质量问题,予以包换。 (1)左右脚不配双; (2)鞋面和鞋底有明显的色车。 2、售出一个月内出现以下问题的鞋子,予以包换。 (1)鞋面有严重退色者; (2)正常使用而鞋面断裂; (3)正常使用而鞋底断裂。 (三)包退: 1、属包换原因1的,若无同货号或同款式可换,以原价退钱给消费者。 2、属包换原因2的,若无同货号或同款式可换,以原价扣除每日0.5%的折扣费退钱给消费者。 3、在第一个月内两次修理无效者,可酌情按原价每日0.5%收取折扣费,予以退货。

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