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投诉快递可以获得赔偿的吗?

2024-08-25 14:12

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重庆在线咨询顾问团

2024-08-25回复

专业分析:

可以。根据《快递服务》国家标准A. 3.4快件损毁,快件损毁赔偿应主要包括: 1、完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行; 2、部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。根据《快递服务》国家标准A.2赔偿条件:在寄递过程中,发生延误丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以贿偿。属于下列情况的,快道服务组织可不负赔偿责任:1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;2、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)寄件人、收件人的过错造成损失的。

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