质量问题厂家对电商平台的山寨手机有责任吗
该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!
我也有类似问题!点击提问
1、要担责的。根据相关规定,在受到消费者投诉销售假货要求退换时,电商要求消费者自己举证的做法并无不妥。通常来说,若电商的产品存在瑕疵,根据新《》规定,消费者自接受商品或服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。但若消费者认为产品是假货,则需要自行举证。按照惯例,一般都实行谁主张谁举证,除非有相关法条规定举证责任倒置,才会由商家进行举证。到消协等部门投诉,也适用该规定。他认为此事件中的第三方并没有法定义务为消费者出具相关鉴定,若第三方不予出具鉴定,消费者可尝试寻找其他证据,通过司法途径维权。2、比如可向该电商提供售后或客服确认该手机为山寨机的录音、录像等材料作为证据,申请退货。若该电商仍然不予采纳,消费者可据此向消费者保护协会以及工商部门举报投诉,甚至可向法院提起诉讼。在向提起诉讼过程中,手机售后或客服确认该手机为山寨机的录音、录像可作为呈堂证据。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担。
对内容有疑问,可立即反馈反馈
电商平台的电子产品质量问题运费均由商家承担。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
可以采取以下四种方式维权: 1、向交易平台投诉。 2、向消费者协会投诉,需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。 3、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入。
-
山寨手机相关的知识产权问题有哪些
山寨手机与其所仿冒的对象都属于同一种产品侵犯了专利权。山寨手机和知名品牌手机属于同类产品侵犯了商标权;山寨手机销售侵犯注册商标专用权的行为也属于商标侵权。
2020.08.02 177 -
山寨手机相关知识产权问题有哪些
山寨手机相关知识产权问题如下:根据《中华人民共和国专利法》规定,发明和实用新型专利权授予后,除本法另有规定外,任何单位或者个人未经专利权人许可,不得实施其专利,即不得为生产经营目的制造、使用、承诺销售、销售、进口其专利产品,或者使用其专利方
2022.04.14 200
-
电商平台的电子产品质量问题运费谁负责
网上购物是比较多的,因为比较方便,不用出门就可以买到自己心仪的产品了。但是网上的产品也有质量问题,由于质量问题引起的发货退货,邮费均由商家承担。可以先找卖家协商,如运费问题,若无法和卖家协商一致,也可
2022-07-01 15,340 -
电商平台的电子产品质量问题运费谁承担
网上购物是比较多的,因为比较方便,不用出门就可以买到自己心仪的产品了。但是网上的产品也有质量问题,由于质量问题引起的发货退货,邮费均由商家承担。可以先找卖家协商,如运费问题,若无法和卖家协商一致,也可
2022-05-26 15,340 -
电商平台产品质量问题运费谁承担
网上购物是比较多的,因为比较方便,不用出门就可以买到自己心仪的产品了。但是网上的产品也有质量问题,由于质量问题引起的发货退货,邮费均由商家承担。可以先找卖家协商,如运费问题,若无法和卖家协商一致,也可
2022-05-30 15,340 -
货物存在质量问题厂家有责任吗
如果是由于产品本身的缺点、或你公司包装当当所造成的,你公司当然要承担责任;如果是由于运输原因造成的,由承运人承担。 FOB(Free O Board)指装运港船上交货,也就是卖方将货交给船公司便自由了
2022-03-13 15,340
-
00:59
商品房质量有问题怎么办
在商品房交付的时候,购房者一定要认真的对房屋质量以及房屋的配套设备设施进行验收。如果开发商交付的房屋存在质量问题的,那么购房者可以通过法律的途径来维护自己的合法权益。首先合同之中如果明确约定了质量不合格可以退房的条款,那么购房者可以根据合同
956 2022.04.15 -
00:56
商品房质量问题怎么赔偿
商品房存在质量问题,购房者要从以下两个方面来解决:第一,了解清楚房屋的主体结构质量是否存在问题以及房屋是否存在其他的质量问题,严重影响购房人的居住使用。如果房屋的主体结构质量不合格或者是房屋存在其他质量问题,严重影响购房人居住使用的,那么购
1,672 2022.04.15