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孩子玩手机,误点充值充值了600多怎么可以找回来?

2022-07-24 20:40

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云南在线咨询顾问团

2022-07-24回复

专业分析:

您可以协商客服人员追回难度比较小,若要追回则需要拿出两个证明,如下: 1、因为孩子属于限制民事行为能力人,你是孩子的监护人,你要证明孩子在玩游戏充钱的时候,你不在场。 2、你要证明,你的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。这两点都比较难以做到。扩展资料:根据我国《网络游戏管理暂行办法》第20条规定:不得向未成年人提供交易服务。所以,小学生的充值行为,肯定是无效的,游戏公司也应该退钱,但实际上,退钱是很困难的。

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