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女子点了两碗面一份鱼被收1488元,作为消费者可以向哪些部门反映情况

2021-11-22 16:29

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湖北在线咨询顾问团

2021-11-22回复

专业分析:

消费者协会可以反映涉及消费者合法权益的问题。另外,消费者遇到商品质量问题可商品质量问题。如果消费者购买的商品存在质量问题,消费者可以向企业主管部门和技术监督部门报告情况,也可以向消费者协会请求调解。另外,如果有投诉,可以去市场监督管理部门和商检部门,最后去人民法院起诉。

法律依据:

《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 《民事诉讼法》第一百一十九条,起诉条件 起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

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