如何处理小区物业乱收费问题？
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物业乱收费时,可以联系以下相关部门进行投诉: 1. 向物价局投诉。物业收费必须经过物价局的批准,物价局有责任监管物业公司的收费行为。 2. 向房管局投诉。房管局是物业公司的行业管理部门,有责任处理物业公司的违规行为。 3. 向消费者协会投诉。物业费是物业管理服务费,由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。物业费的收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定的,并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业,物业管理服务费按应收标准的70%收取。物业交付使用前发生的前期物业管理服务费用,由建设单位承担物业交付使用后至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费,由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务协议的约定承担。物业收费标准一确定,物业管理部门不得随意更改及重复征收。 物业管理费用的基本构成包括管理费、房屋设备运行费、保洁费、保安费和维修费。管理费用于物业管理区域的日常管理,包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的账务管理、物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务。房屋设备运行费用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用。保洁费用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用。保安费用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用。维修费用于物业维修服务所需的费用。 已售公有住宅的收费标准由市物价局会同市房地局制定。普通内销商品住宅的收费标准由物业管理企业与业主或业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定。高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准由物业管理企业与业主或业主委员会协商确定。其它服务项目的收费由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定。物业管理企业收费的项目和标准应当公布。已按照条例向业主或者使用人收取物业管理服务费用的,其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。未受业主委员会或者业主、使用人委托,物业管理企业自行提供服务收费的,业主或者使用人可以不支付。
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可以向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉物业乱收费的行为。业主和物业管理公司可以依据有关的法律自愿平等地进行磋商，或者将收费纠纷提交给第三人由第三人促成调解协议；不能解决的可以向房地产行政主管部门反映投诉，或者提请物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决。
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