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针对过期食品,消费者可以采取的措施

2024-12-05 10:16

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2024-12-05回复

专业分析:

解决途径: 1. 与经营者进行协商和解; 2. 请求消费者协会或其他调解组织进行调解; 3. 向有关行政部门进行投诉; 4. 根据与经营者签订的仲裁协议,提请仲裁机构进行仲裁; 5. 向人民法院提起诉讼。 根据我国相关法律法规,生产不符合食品安全标准的食品或销售明知不符合食品安全标准的食品,消费者有权要求赔偿损失。消费者可以向生产者和销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 如果消费者使用了过期产品,可以要求赔偿十倍金额。如果消费者没有食用直接退还,可以要求商家退还全额并支付十倍赔偿。 根据《食品安全法》第148条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 另外,《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第49条、第51条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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