您的位置:法师兄 > 专业问答 > 淘宝买东西货物与描述不符怎么办

淘宝买东西货物与描述不符怎么办

2022-06-24 10:52

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

青海在线咨询顾问团

2022-06-24回复

专业分析:

如果卖家不同意退款,首先需要双方协商解决,如果协商仍解决不了问题,您也可以在成交3天后登录淘宝,在“已买到的宝贝”里发起“网上描述与实物不符”的投诉,说明投诉的原因,并且立刻发起退款退货申请。在发起投诉的期间内请您继续和卖家保持良好的沟通交流,淘宝会根据具体情况处理并且和您保持联系。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

属于欺诈的行为。碰到这种情况,可以找当地消费者协会投诉这样更有利于你维权。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

网上购买的商品与描述不相符的,如果商家不肯退货的,消费可向网购平台投诉或者向消费者协会投诉。

律师普法更多>>
  • 货物与描述不符属于质量问题吗
    货物与描述不符属于质量问题吗

    依据我国相关法律的规定,产品有瑕疵问题并不是属于描述不符合,而是指产品不具备应当具备的使用性能,或者所具备的性能低于明示的产品标准,但不存在危及人身、财产安全的情形。有关法律规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品

    2020.10.11 1,331
  • 淘宝买东西不确认收货又不退款怎么办?
    淘宝买东西不确认收货又不退款怎么办?

    对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

    2021.04.07 721
  • 买的东西与实物不符怎么办
    买的东西与实物不符怎么办

    消费者权益受到侵害后,具体赔偿多少根据具体的情况来定。一般来说经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具

    2020.08.01 1,881
专业问答更多>>
  • 淘宝退货说物品与描述不符又不能退款怎么办

    首先,联系卖方是否在交易过程中有误解,交易是双方互相努力的,希望双方协商中友好地解决问题。如果实物与商品说明不一致,首先要联系卖方,协商退货等。收到货物签字后,在物流公司的情况下,请当面检查货物。如果

    2021-10-01 15,340
  • 淘宝购物商品与描述不符但又不给退怎么办

    如果卖家不同意退款,首先需要双方协商解决,如果协商仍解决不了问题,您也可以在成交3天后登录淘宝,在“已买到的宝贝”里发起“网上描述与实物不符”的投诉,说明投诉的原因,并且立刻发起退款退货申请。在发起投

    2022-05-14 15,340
  • 卖家不发货怎么办淘宝买东西不发货怎么办

    如果是一般时间,卖家不发货,有两种可能:1.没有现货,要等;2.断货,不发货;3.还在指定时间内,没有发货;如果是第一种现象,如果能等则等,不能等直接退款;如果是第二种现象,只有申请退款,或是换货处理

    2022-04-19 15,340
  • 网上购物与描述不符怎么办

    网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。

    2022-06-09 15,340
法律短视频更多>>
  • 网购与实物不符法律 00:56
    网购与实物不符法律

    网购与实物不符法律规定如下: 销售者应该向消费者提供商品的真实信息,网购的实物与图片不符或者相差较大的话,消费者是有权要求退货的。 消费者只要保存好相关的交易凭证就可以向商家要求退货,同时退货的邮费应该由商家承担。 根据相关法律规定,经营者

    5,910 2022.05.11
  • 买东西交了定金后悔了怎么办 00:59
    买东西交了定金后悔了怎么办

    一般情况下,购房者交了购房的定金,就不能够随意的反悔了。如果购房者由于自身原因想要反悔退还定金的话,那么开发商是不作退还的。 但是在以下这些情形,购房是可以要求开发商退还定金的: 1、购房者和开发商由于不可归责于当事人双方的原因对商品房买卖

    800 2022.04.17
  • 报警与事实不符怎么处罚 01:13
    报警与事实不符怎么处罚

    报警与事实不符的处罚如下:1、不构成犯罪的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,并处500元以下罚款;2、构成犯罪,捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,犯罪嫌疑人会被人民法院判处三年

    4,475 2022.04.17
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?