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微信买到假货报警有用吗

2023-09-05 10:28

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2023-09-05回复

专业分析:

1、搜罗、保留证据,用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片、截图与卖家的聊天记录,以备投诉时使用。 2、联系卖家进行退换货,消法限定的网络购物规则同样适用于微商。 3、联系第三方交易平台(微店)要求赔偿,网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的,或不能提供商家真实信息的,可向交易平台要求赔偿。 4、向微店所在地工商部门或消协组织投诉。 5、涉嫌犯罪的向公安机关报警立案,如卖家销售金额达5万元以上,或卖家货值金额达15万元以上,或两者合计达15万元以上的,公安机关会立案侦查。 6、导致消费者人身损害的,有权向销售者和生产者进行要求赔偿。

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刘伟长律师

广东天穗律师事务所

在买到假货,报警不一定有用,除非是涉嫌诈骗,警方才会受理。不过,在受到侵害情况下,也是可以寻求警方帮助,在能联系上对方的情况下,通过公安机关协调处理,协商不成的,可以根据《消费者权益保护法》第三十九条规定的方式处理。 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

在买到假货,报警不一定有用,除非是涉嫌诈骗,警方才会受理。不过,在受到侵害情况下,也是可以寻求警方帮助,在能联系上对方的情况下,通过公安机关协调处理,协商不成的,可以根据《消费者权益保护法》第三十九条规定的方式处理。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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