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消费者欺诈应当怎么处理,怎么规定

2023-09-02 10:48

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2023-09-02回复

专业分析:

消费者若遭遇商家的欺诈行为,可以与经营者协商,或要求消费者协会介入,或向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

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欺诈消费者按如下处理:根据有关法令划定,管理者或服务有欺骗行径的,应给出如下处置:由有关部门督促修正,可依情况单处或并处告诫、没收不法所得、处以罚款,没有不法所得的处罚金;情况严重的,督促停业整治、撤销其营业执照。

张梅律师

湖南芙蓉律师事务所

欺诈消费者的处理如下:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉,由有关部门督促修正,可以依照情况单处或并处告诫、没收不法所得、处以不法所得5倍之内的金额,没有不法所得的处10000以下的罚金;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

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