12315投诉处理期限
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工作内容及标准1、服务范围主要是受理对各类侵害消费者合法权益行为的投诉和各类违反工商行政管理法律、法规的违法违章行为的举报,具体为:(1)制售假冒伪劣商品,不正当竞争,违反商标、广告、合同、企业、个体登记管理等规定的违法违章行为的举报;(2)消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务其合法权益受到损害的投诉;(3)消费者对经营者未履行《消费者权益保护法》所规定义务的投诉;(4)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农机具等生产资料其合法权益受到损害的投诉;(5)其他部门的投诉台网转来的消费者投诉。2、处理办法市局投诉举报中心按“集中统一受理、分级分类处理”的原则受理投诉举报,然后,分别转交市局科室、县(市)局、分局和工商所处理。(1)涉及到消委会工作职能的投诉,转交消委会处理。(2)对于不属工商行政管理机关管辖的投诉举报,移交有管辖权的部门处理或请投诉举报人向其投诉举报。(3)对因管辖权发生争议的投诉举报,由市局投诉举报指挥中心指定受理。消费维权处理时限为接到投诉后7个工作日内,举报为接到举报后的15个工作日内。
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12315要满足一定情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给解决思路,而且12315电话直接打到市边,然后再分到各个区,可以继续拨打 12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。
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12315不处理投诉怎么办
12315要满足一定情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市边,然后再分到各个区,可以继续拨打 12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。
2020.04.23 1,811
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12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确
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12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确
2022-04-06 15,340 -
12315投诉处理办法
12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确
2022-04-14 15,340 -
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12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确
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12315投诉流程
12315投诉流程如下:拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 另外拔打12315是收费的,消费者申
5,791 2022.04.17 -
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12315投诉开发商不办房产证,还可以通过以下渠道投诉: 1、质监局,质监局会检查开发商所盖楼盘的质量好坏,如果质量不好的话,质监局会对开发商进行罚款,并要求其拆除重盖; 2、劳动部门,如果开发商拖欠民工工资,那么劳动局会对开发商依法处理,
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