您的位置:法师兄 > 专业问答 > 您好,咨询一下商家被12315投诉有什么后果吗

您好,咨询一下商家被12315投诉有什么后果吗

2024-09-14 20:08

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

江苏在线咨询顾问团

2024-09-14回复

专业分析:

商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容: (一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理; 其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。 (二)商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照罚款没收违法所得、责令停业等等; (三)如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议; (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见; (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

第一是名誉受损。上了失信黑名单,很多地方都能查到,也有很多地方会定期披露这份名单。 第二是多方面受限。 上了失信黑名单,同时会有限制高消费令,这样的话,当事人乘坐飞机高铁、到景点旅游、住宿、在公司任职等都会一多方面的限制,非常不便。另外上了黑名单,银行的征信肯定黑了,在银行办理贷款、信用卡会秒拒。 第三是殃及家庭成员。 上了黑名单,子女不能上高收费私立学校,另外配偶想要贷款也基本上不可能,买车、买房搞经营,会难上加难。 第四是在监狱门口徘徊。 上了失信黑名单,意味着当事人有法院的判决没有履行,进入强制执行程序仍没有履行。这种情况下,被法院罚款拘留是家常便饭,自己名下的财产会被查控,如果有能力拒不履行法院判决裁定,达到情节严重的程度,会判处三年以下有期徒刑,情节严重的会判处三年以上七年以下有期徒刑。

赵佳律师

北京衡宁律师事务所

合同终止的后果是:当事人之间的合同关系消灭。根据《民法典》第五百六十六条规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任,但是当事人另有约定的除外。主合同解除后,担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任,但是担保合同另有约定的除外。

律师普法更多>>
  • 您好咨询一下被拘留3天有案底吗
    您好咨询一下被拘留3天有案底吗

    拘留的种类有三种,分别为行政拘留、刑事拘留、司法拘留。案底是指有犯罪记录。对于拘留三天是否会留案底,需要看拘留的种类来决定。如果是行政拘留并不会留有案底,因为行政拘留是违反了治安管理法所作出的处罚;如果是刑事拘留,就会留有案底;如果是司法拘

    2023.02.22 13
  • 您好,我想咨询一下举报政府找什么部门投诉
    您好,我想咨询一下举报政府找什么部门投诉

    举报政府的可以找公安、检察院、法院、纪委等国家机关投诉;如果是举报政府职能部门不作为的,可以向不作为政府部门的上一级主管部门投诉;如果举报是行政部门的行政不作为,可先向政府信访局投诉。

    2023.03.14 20
  • 您好咨询一下撤诉怎么走流程
    您好咨询一下撤诉怎么走流程

    撤诉不需要什么特殊流程,只需要原告向法院提交书面或者口头的撤诉申请即可;申请后法院会根据情况决定是否准予撤诉。如果人民法院裁定不准许撤诉的,原告经传票传唤,无正当理由拒不到庭的,可以缺席判决。

    2023.02.09 14
专业问答更多>>
  • 您好,咨询一下12315能强制商家退款吗

    12315能强制商家退款。 1、消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可拨打12315投诉、举报电话,向工商局投诉。 2、12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加

    2024-09-13 15,340
  • 您好,咨询一下业主怎么投诉开发商

    投诉开发商找当地的住建局(或者建设局、房管局)。住建局会下设一个具体的管理科室(开发办)来管理开发商的经营行为。 如房屋质量问题,投诉方法如下: (一)找开发商协商 如果发现质量问题,首先找开发商,因

    2024-09-13 15,340
  • 您好咨询一下拒捕的法律后果是什么

    1、一般的拒捕行为不会另立罪名,也不会从重处罚,因为这是本能反应。 2、如果是在犯盗窃、诈骗、抢夺罪拒捕的有可能会转化为抢劫罪。 法律规定:《刑法》第二百六十九条【抢劫罪】犯盗窃、诈骗、抢夺罪,为窝藏

    2024-09-12 15,340
  • 您好咨询一下合同终止的后果有哪些

    合同终止的后果是:当事人之间的合同关系消灭。根据《民法典》第五百六十六条规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请

    2024-09-07 15,340
法律短视频更多>>
  • 12315投诉开发商不办房产证 01:23
    12315投诉开发商不办房产证

    12315投诉开发商不办房产证,还可以通过以下渠道投诉: 1、质监局,质监局会检查开发商所盖楼盘的质量好坏,如果质量不好的话,质监局会对开发商进行罚款,并要求其拆除重盖; 2、劳动部门,如果开发商拖欠民工工资,那么劳动局会对开发商依法处理,

    15,946 2022.04.12
  • 12315投诉流程 01:15
    12315投诉流程

    12315投诉流程如下:拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 另外拔打12315是收费的,消费者申

    5,805 2022.04.17
  • 恶意抢注商标有什么后果吗 01:05
    恶意抢注商标有什么后果吗

    恶意抢注商标的后果是最终会被商标局撤销商标权,并且被侵权人可以向恶意抢注的一方申请民事赔偿。恶意抢注申请人成为合法所有人之后,即会利用其注册商标的占用权,禁止他人使用原本属于自己的商标或利用其处分权对被抢注者高价转让或高价许可使用该商标。恶

    478 2022.10.08
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?