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天猫退款原因是商品与描述不符要赔付30%吗

2022-10-09 19:21

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

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湖南在线咨询顾问团

2022-10-09回复

专业分析:

与描述不符、未按约定时间发货、商品质量问题都是要赔30%给你的最高不超过500元就是1666元以上的产品只赔偿给你500元以天猫积分形式发放以后你还是要在天猫购买时才能使用的

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿如果不行就打给消费者协会前提你得保存好商家宣传的证据。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

商品与描述不符属于商家欺诈。提供商品的商家有欺诈行为的,消费者可请求增加赔偿的金额是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加金额不足五百的,最高可到五百元。

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