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买到假货的报警的流程

2023-08-19 18:06

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宁夏在线咨询顾问团

2023-08-19回复

专业分析:

买到假货,属于消费纠纷,不属于公安机关管辖范围。消费者买到假货可以到当地的所辖的工商局,或者是消协进行投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 、 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十一条 等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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