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快手上买到假货应该如何办?

2024-08-28 01:34

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湖南在线咨询顾问团

2024-08-28回复

专业分析:

消费者如果买到假货切莫慌张或者忍气吞声,卖家卖假货行为属于欺诈,消费者可以依据《消费者权益保护法》第四十九条之规定,向消协投诉或者向法院起诉要求卖家承担双倍赔偿责任。 在维权的过程中,消费者应当保留好购买凭证,如果有必要也可以向有关机构申请做商品质量鉴定,鉴定费用最后应由卖家承担。此外,消费者还可以向工商行政管理部门投诉或者向公安机关举报卖家售假行为。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

不论何人售卖假货,都是违法的,作为为售卖假货提供平台或帮助的,或者有监管义务的明知售假仍旧不予制止的承担共同的法律责任。所以相对于知情权较少的消费者来说,无疑侵犯了消费者的合法权益、破坏了公平的市场经济秩序。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

1、首先打开百度,搜索“快手”,选择官网并进入。 2、进入官网之后,在右上角通过投诉举报选项,先记下快手官方给出的投诉举报方式,有电话号码和邮箱号码。 3、接下来,首先先联系卖家,尽可能的通过协商解决,如卖家能主动承担责任给售后服务是最好的。 4、首先准备举报对象卖家的快手ID。 5、举报对象卖家所售商品内容。 6、最后是和举报对象卖家的支付方式与交易过程。

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