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消费者协会投诉电话有没有法律规定

2023-10-18 15:02

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2023-10-18回复

专业分析:

法律分析 消费者协会投诉电话是12315。投诉内容如下: 1、投诉方及被投诉方基本情况; 2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况; 3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系; 4、具体的投诉请求; 5、投诉的日期。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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