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货到付款而卖家不承担运费怎么投诉

2022-11-01 22:36

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2022-11-01回复

专业分析:

你必须举证商品有质量问题,然后向购物平台投诉,如果平台管理人员认为证据属实,就会让卖家承担商品退回的运费。

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天津东方律师事务所

一、网上投诉:打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页面的最上方点击“我的淘宝”中的已买到的宝贝。在已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝,点击投诉卖家。按照自己的需求选择投诉类型。输入自己的手机号码还有投诉的理由,如果可以的话可以上传几张凭证,比如你们的旺旺聊天记录,你退货的物流信息等,提交投诉申请。 二、联系客服电话投诉:打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击联系客服。在淘宝的服务中心,选择电话客服,然后直接拨打淘宝网消费者热线,向淘宝官方投诉你的问题。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

货到付款收方拒付运费,发件人要担责。 因为尽管快递等货运公司提供货到付款服务,但货运公司实质是为发件人提供货物运输服务的,是与发件人存在的货物运输合同。所以承运人完成运输服务后,未收到运费的,可以要求发件人支付运费的。发件人不能主张是收货方让其寄送货物,并要求选择货到付款的付费方式等原因,拒绝支付运费。 当出现收货方拒付运费的情形,并因此发生纠纷时,可以采取下列措施: 1、发件人与货运公司就运费事宜进行协商处理。 2、当协商不成时,货运公司可以到法院起诉发件人,要求支付运费及相关损失的,如利息损失。

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