请问消费者和经营者发生纠纷怎么办?
该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!
我也有类似问题!点击提问
消费者与经营者发生纠纷可以选择以下方式来解决: 1、与经营者协商和解:当消费者和经营者因商品或服务发生争议时,协商和解应作为首选方式,特别是因误解产生的争议,通过解释、谦让及其他补救措施,便可化解矛盾,平息争议。 协商和解必须在自愿平等的基础上进行。重大纠纷,双方立场对立严重,要求相去甚远的,可寻求其他解决方式。 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解:消费者协会的职能之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。 消费者协会作为保护消费者权益的社会组织,调解经营者和消费者之间的争议,应依照法律、行政法规及公认的商业道德从事,并由双方自愿接受和执行。 3、向有关行政部门投诉:当权益受到侵害时,消费者可根据具体情况,向不同的行政职能部门,如物价部门、工商行政管理部门、技术质量监督部门等提出投诉,求得行政救济。 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁:仲裁必须具备的前提条件是双方订有书面仲裁协议(或书面仲裁条款)。 在一般的消费活动中,大多数情况下没有必要也没有条件签订仲裁协议。 5、向人民法院提起诉讼:消费者权益保护法及相关法律都规定,消费者权益受到损害时; 可径直向人民法院起诉,也可因不服行政处罚决定而向人民法院起诉。司法审判具有权威性、强制性,是解决各种争议的最后手段。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
-
消费者与经营者发生纠纷如何解决问题
消费者与经营者发生纠纷的,解决问题如下: 1、当事人之间可以通过协商或者调解解决。 2、当事人协商、调解不成或者本身就没有协商调解的意愿,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁。 3、当事人各方经仲裁机构仲裁没有达成一致或者仲裁协议无效
2020.11.27 91 -
消费者和经营者发生争议该怎么办
消费者和经营者发生争议,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决;采取协商对话方式仍不能解决的,消费者可以采用诉讼程序维护自己的合法权益。
2020.02.16 141 -
酒店经营者与消费者发生纠纷怎么处理
酒店经营者与消费者发生纠纷的,市场监管局会指导消费者协会开展消费维权工作。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协
2020.09.06 61
-
消费者和经营者发生纠纷怎么办
《消费者权益保护法》第39条:消费者和经营者发生消费者权益纠纷时,可以通过以下方法解决。(1)与经营者协商和解(2)要求消费者协会或依法设立的其他调停组织调停(3)向相关行政部门投诉(4)根据与经营者
2021-10-27 15,340 -
消费者与经营者发生纠纷怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;向人民法院提起诉讼。 《消费者权益保护法》第三十九条:消费
2023-01-16 15,340 -
消费者与经营者发生纠纷怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;向人民法院提起诉讼。 《消费者权益保护法》第三十九条:消费
2022-12-03 15,340 -
消费者和经营者发生纠纷怎么处理
以下方式解决消费者与经营者之间的纠纷: 1、与经营者协商和解; 2、依法请求消费者协会或者其他调解组织进行调解; 三、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构进行仲裁; 五、
2021-11-10 15,340
-
00:55
房东和租客发生纠纷怎么办
房东和租客发生纠纷解决办法如下: 1、寻找第三方居中调解,在第三方的主持之下,双方经过自愿协商,解决争端,可以寻找村委会、居民委员会、小区物业管理者或是社区管理者解决; 2、申请仲裁,在租赁合同的相关条款当中如果约定了仲裁条款,当出现租赁纠
2,611 2022.05.18 -
01:31
发生房产合同纠纷怎么办
购房过程中发生的房产纠纷,可以通过协商、调解、仲裁、行政和诉讼等办法加以解决。 1、协商。由双方当事人进行协商。 2、调解。调解,是指购房纠纷的买卖双方,根据一方当事人的申请,在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下,通过说服教育
1,258 2022.04.15 -
01:31
发生水管施工纠纷怎么办
发生水管施工合同纠纷的,可通过协商、调解、仲裁或者诉讼等途径解决。具体的处理方法有以下几种: 1、协商解决。可以与水管施工方进行协商沟通,如果协商不成的,是可以到消费者协会进行投诉,消费者协会的投诉部门在接到投诉后,与被投诉的装修公司要联系
680 2022.10.23