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12315管微商吗

2023-03-19 10:26

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福建在线咨询顾问团

2023-03-19回复

专业分析:

消费者网购后可把与商家的聊天记录通过截图等方式保留下来,一旦遭遇非法拒退的情况,就可以通过掌握的证据维权,对于消费者来说,一些交易证据尤其重要,像交易时的聊天记录、邮件的截图、发票、当时网站的宣传页都应该保存下来,方便维权举证。

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12315是可以管个人微商的,个人微商也是属于经营者,受工商行政管理部门的管理。 如果个人经营微商,出售的物品或服务不符合质量要求或服务标准的,当事人可以拨打12315维权电话维护自己的合法权益。 根据相关规定,消费者要求个人微商承担先行赔偿责任以及微商经营者赔偿后向平台内经营者的追偿的,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

'12315'是全国工商行政管理机关依托'12315'热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。当买家与微店发生消费纠纷时可以拨打'12315'热线电话或者通过'12315'互联网平台进行维权。

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