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快递把盒子掉了, 但是收到了包裹, 但是收到一件收件, 应该怎么样赔

2022-01-20 15:07

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云南在线咨询顾问团

2022-01-20回复

专业分析:

1、首先你要找到寄出手机时的收据,如果真是掉包的话,那么盒子肯定有打开过的痕迹,一般快递公司都用的专用胶带,可以仔细查看下盒子,能否找到非本人打开过的证据。 2、你没有保价的话快递公司是不会给你按照货物价值赔偿的,一般都是按照快递运费的10倍来赔偿的。不过,一般的赔偿是指非人为的不可抗拒的时候发生货物丢失情况的赔偿,但是你这种情况明显是人为的,无论是有意或者无意都应该有快递公司完全承担。无论是你自己签收的还是别人签收的,收到的东西明显不符合发件时的情况,可以告物流公司的!

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