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车祸伤人保险车险怎么赔

2023-01-02 16:17

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四川在线咨询顾问团

2023-01-02回复

专业分析:

一般程序是:打保险公司的客户服务电话报案,配合保险公司查勘现场,并要求保险公司支付赔偿.保险公司收到赔偿申请时立即以索赔须知的方式,一次性书面告知需要提供的与赔偿有关的证明和资料;保险公司收到证明和资料之日起3日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。对不属于保险责任的,应当书面说明理由。 对属于保险责任的,索赔单证齐全的,保险公司应当在被保险人提出索赔申请不超过7日内给付保险金

法律依据:

旅行社责任保险管理办法第二十一条 保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后,应当及时做出核定;情形复杂的,应当在30日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险公司应当将核定结果通知旅行社以及受害的旅游者、导游、领队人员;对属于保险责任的,在与旅行社达成赔偿保险金的协议后10日内,履行赔偿保险金义务。

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