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不愿要同款型号相同规格的产品怎么办

2022-10-18 11:28

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云南在线咨询顾问团

2022-10-18回复

专业分析:

按照新三包规定,在三包有效期内,符合换货条件的,而消费者不愿再要同型号同规格的产品而要求退货的,由消费者自愿自主决定。要求退货时,销售者应当予以退货。同时对已使用过的产品,可以按照新三包规定的折旧率收取折旧费。

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