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企业保护消费者权益的措施有哪些?

2022-07-03 14:22

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2022-07-03回复

专业分析:

消费者权益保护法》是保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务合法权益的一部法律。企业经营者有做好为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的法定义务,企业保护消费者权益要注意以下事项: 1.遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则; 2.要自觉接受国家、社会、大众传媒的监督; 3.认真履行法定义务,在产品质量、价格、售后服务等方面信守承诺; 4.发生消费权益纠纷时,要从维护企业信誉和品牌战略上去思考,切实保护消费者的合法权益不受侵犯,注意防止事态扩大,产生负面影响,造成企业难以估量的无形损失,防止可能导致企业经营的彻底失败。

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