如何处理工程索赔问题？
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一、工程索赔流程： 1、索赔事件发生后，向监理工程师发出索赔意向通知。 2、发出索赔意向通知后，向监理工程师提交补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报告及有关资料。 3、监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，给予答复。 4、监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，规定的时间内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已认可。 5、当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向监理工程师发出索赔意向通知。 6、在索赔事件终了后规定的时间内，向监理工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。 二、工程索赔的分类主要有： 1、因材料质量问题或材料供应不及时引起的索赔； 2、由于人为原因，引起施工临时中断和工效降低导致人工费、材料费、设备费增加而提出的索赔； 3、不利的自然条件与人为障碍导致费用损失加大或工期延误引起的索赔。
《中华人民共和国民法典》第八百零三条，发包人未按照约定的时间和要求提供原材料、设备、场地、资金、技术资料的，承包人可以顺延工程日期，并有权请求赔偿停工、窝工等损失。
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必然以合同为依据原则，索赔的提出首先应当以承发包双方之间存在有效的合同条款为依据。 合同是双方当事人经过平等协商后达成的合意，对双方均有法律上的约束力，记载着双方的权利义务以及合同风险分配的内容。 索赔人提出索赔要求，被索赔人首先需要确定的是其索赔事件和程序是否在合同中存在相应约定，以此来确认索赔提出的要求是否合理、合法。 同时考虑实际损失，实际损失至少包括两层含义： 一是损失必须已经产生或者必然产生；二是这类损失必须能被反映在成本费用中，并构成经营成本的一部分。 比如工期延误往往带来人员的窝工，窝工人工费就是一种实际损失。
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