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顾客遭商场导购侮辱该怎么维权

2022-11-02 08:12

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西藏在线咨询顾问团

2022-11-02回复

专业分析:

根据《消费者权益保护法》第十四条的规定,消费者在商场购物或接受服务时,享有人格尊严,经营者不得对消费者进行人格侮辱、诽谤,不得侵害消费者的人身自由。消费者无端受到营业员侮辱,可向商场有关部门反映,并要求对此事作出处理;也可以直接向法院起诉,要求赔偿道歉、消除影响等。

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