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退货商家不理商家会有什么样的后果

2021-11-14 21:38

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2021-11-14回复

专业分析:

商家侵犯消费者权益,被消费者投诉12315的结果如下:(1)商家侵犯消费者权益,消费者投诉12315后,消费者协会(12315是消费者协会的电话)会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好,消费者协会将此事报告工商行政管理;(二)商家被投诉侵犯消费者权益的,工商行政管理会调查商家的行为,并根据调查结果对商家(企业、商家)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。(三)商家侵犯消费者权益的,消费者可以向法院提起民事诉讼,要求商家赔偿。当然,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,12315也会在调解的同时或之后转移到工商局的其他内部(派出)机构进行处罚。

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