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怎么解决淘宝店家差评骚扰问题

2023-06-17 08:19

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2023-06-17回复

专业分析:

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任

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吴莉律师

广东天穗律师事务所

网购差评淘宝店家恶意骚扰属于侵犯他人隐私权的行为,可以这样办:可以要求淘宝店家立即停止侵权、消除影响、赔礼道歉和赔偿损失,淘宝店家拒绝的则可以向淘宝平台反映提供证据要求出发并依法向法院提起侵权之诉违法维护自己的合法权利。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

淘宝店家遭受恶意差评的,其进行维权时可以与平台联系,对情况作出说明;情节严重的还可以直接向人民法院提起诉讼。《刑法》规定,捏造并散布虚伪事实,损害他人的商业信誉、商品声誉,给他人造成重大损失或者有其他严重情节的,处二年以下有期徒刑或者拘役。

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