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商家怎样赔偿消费者损失

2021-10-27 17:58

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2021-10-27回复

专业分析:

根据中国《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品和服务,对消费者和其他受害者造成人身伤害的,应赔偿医疗费、看护费、交通费等治疗和康复支出的合理费用和误工减少的收入。造成伤残的,还应赔偿伤残生活补助具费和伤残赔偿金。死亡的,应赔偿葬礼费用和死亡赔偿金。经营者提供商品或服务,造成消费者财产损失的,应按照法律规定或当事人承诺承担维修、重作、更换、退货、补充商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等民事责任。如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为,应根据消费者的要求增加赔偿所受的损失,增加赔偿的金额是消费者购买商品的价格或服务的费用的3倍,增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,按其规定。经营者知道商品和服务有缺陷,仍然向消费者提供,消费者和其他受害者死亡或严重损害健康的,受害者有权根据本法第49条、第51条等法律赔偿损失,有权要求赔偿损失的2倍以下的处罚性赔偿。

法律依据:

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

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