孩子在商场里被同学推倒了，家长有权利不让孩子在商场买到假货吗？
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孩子固然有孩子的天性，但作为家长有责任和义务要监管孩子不要去做这样的事情，虽然在你看来，孩子和他奶奶都是无意，但这都不能成为孩子身上确实带来没有付费的商品，不管价值大小，作为商场当然要按他们的规则去处理，至于他们有没有权限罚款则需要另当别论，你的意思是你孩子的心理受到了创伤，但作为家长你们尽到监护责任了吗？实质上罚的是你监护不力，客观的讲，商场不具备罚款的主体，但商场应该让警察到场处理你孩子是否要罚，罚多少，这也不是说，你孩子就是对的，只是商场在程序上有问题，从事件本身来讲，你们应该受到应有的处罚，这才是公平。所以我不太明白你需要维护什么权益？是你所说你孩子受到影响？可能都不能站住脚。你的立场太主观。
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消费者在商场购物买到假货的，可以先与商场协商退换货物，如果协商不成，就拨打12315电话投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，还可以请求消费者协会调解，或申请仲裁、提起诉讼。
行为人若在商场买到假货，可以按照以下途径解决纠纷：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
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