您的位置:法师兄 > 专业问答 > 什么情况下可以无理由退货呢?

什么情况下可以无理由退货呢?

2021-10-26 22:48

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

河北在线咨询顾问团

2021-10-26回复

专业分析:

消费者权益保护法第25条第1款规定,经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权在收到商品之日起7天内退货,无需说明理由,但以下商品除外(1)消费者定制的(2)生动易腐烂的(3)在线下载或消费者解除的音像产品、计算机软件等数字商品(4)交付的报纸、期刊。设立无理由退货制度的初衷是解决消费者在特定交易领域因信息不对称而实际受到影响的问题,广泛理解适用范围,包括网络、电视、电话、邮购等远程销售,也包括访问销售、直销等非固定经营场所的销售。实践中,在直销领域,退货制度已经实施,2005年国家工商总局《直销管理条例》给予消费者30天以内的一方解约期限。采用互联网、电视、电话、邮购等方式中的等字具有开放性,法律必须为未来技术发展产生的新交易类型留出空间,如果经营者采用与传统实体店铺式不同的销售模式,在这种销售模式中消费者和经营者的信息不对称会严重影响消费者的合同意义当然,并非所有通过网络,电视,电话或者邮购销售的商品,都宜适用无理由退货制度。为了提高法律适用的确定性和可操作性,参考国外的规定,吸收国内行业实践中的成熟做法,有4种不适用无理由退货的商品:(1)消费者定制的商品应由消费者特别要求制作,消费者选择退货的话,经营者很难再次销售,对经营者的合法利益造成损害,因此这种商品不适用无理由退货(2)生鲜易腐烂的商品,如生鲜食品等,这种商品的时间因素对商品价值的影响非常大,消费者选择退货的话,经营者收到退货报纸的时候,经营者可能会腐烂的商品,或者因为没有限制的商品的价值,所以不适用这样的商品的消费者被封印的商品的情况下载。

法律依据:

侵害消费者权益行为处罚办法第九条

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以申请退货。消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以收到商品七天之内退货。

张神兵律师

广东律参律师事务所

以下条件下可以无理由退货: 1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品; 2、消费者收到商品之日起七日内; 3、可以无理由退货的其他条件。

律师普法更多>>
  • 什么条件下可以无理由退货
    什么条件下可以无理由退货

    一般情况下,只有通过网络、电视等途径购买商品才可以享受无理由退货。消费者应该退还完好的商品。商家在收到退回商品的七日内需要返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担消费者选择在实体商店进行消费的话,如果没有消费者和商家在消费合同中

    2022.04.12 2,251
  • 什么条件下可以无理由退货
    什么条件下可以无理由退货

    可以无理由退货的条件是: 1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的; 2、在收到商品之日起七日内退货的,无需说明理由; 3、不属于根据商品性质或者经消费者在购买时确认的,不宜退货的商品。

    2020.09.20 218
  • 在什么条件下可以无理由退货?
    在什么条件下可以无理由退货?

    视情况而定,有的商品可以有的商品不可以这要看商品的品种及类型,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、

    2020.04.25 165
专业问答更多>>
  • 消费者在什么情况下可以无理由退货?什么情况下可以无理由退货?

    根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。 消费者

    2022-05-01 15,340
  • 什么情况下可以无理由退货

    根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络,电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。消费者权

    2021-10-15 15,340
  • 哪些情况下可以无理由退货

    我国《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三

    2022-03-28 15,340
  • 什么情况下消费者可以无理由退货?哪些商品可以无理由退货?受影响

    根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。 消费者

    2022-04-15 15,340
法律短视频更多>>
  • 什么情况下可以退房 00:57
    什么情况下可以退房

    存在以下三种情况,购房者是可以要求开发商退房的: 1、开发商与购房者签订的房屋买卖合同无效的。比如说开发商的证件不齐全,没有取得商品房销售许可证就销售商品房的; 2、开发商交付的房屋质量存在问题,严重影响购房者使用的; 3、开发商迟延交付房

    619 2023.01.04
  • 公司什么情况下可以辞退员工 00:58
    公司什么情况下可以辞退员工

    根据劳动法的有关规定,公司在以下情况下可以合法辞退员工: 1、员工在试用期被证明不符合录用条件的; 2、员工严重违纪,违反单位的规章制度的; 3、员工严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害; 4、员工兼职对本职工作有严重影响或经单位提出

    19,150 2022.10.07
  • 购房定金在什么情况下可以退 01:20
    购房定金在什么情况下可以退

    根据我国民法典的规定,收受定金一方不能履行或者不按约定履行合同义务时,支付方可以要求对方返还定金。换句话说,在不动产买卖交易过程中:如果出卖人,也就是开发商违反合同的约定,这时候支付定金的买受人,也就是购房者就可以要求对方无条件退还定金。但

    1,356 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?