民法典规定网购水果可以无理由退货吗
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为更方便自己的生活,有些人在网上除了购买服饰、家居用品外,也有将目光投向新鲜瓜果的。但是,新鲜瓜果的保鲜期较短,或是因为其他的原因等,网购回去之后往往差强人意,于是有些买家在收货时不满意,按着七天内无理由退货的规定要求解除买卖合同。但是,新鲜水果不等同于服饰等,收货后再往回寄有损水果新鲜,这样会造成商家的损失。 事实上法律规定网上购买的以下商品不予许退货: (1)定做的商品。即有些商品是按买家自身的要求定做的,因为带有个人的意志,那么即使退回去之后,商家可能也会卖不出,所以定做的商品是不能进行买卖的。 (2)鲜活易腐商品。大家都知道一些鲜活的商品本身保鲜期较短,要是被退货折腾回去,那么这个鲜活商品可能就会继续腐化,并且也会失去新鲜,那样商家也不能再继续上架。 (3)拆封的音像制品。因为音像制品拆封之后无法恢复原样,那么买家退货之后,商家无法恢复原样也会导致相应的损失。 (4)计算机软件。计算机软件只要收取并安装在计算机上,那么就等于彻底使用了,那么即使买家将其卸载干净,商家也不能保证是否没有任何残留,真能退货回去的也会对商家造成损失。 (5)交付的报纸、期刊等。因为交付的报纸、期刊等都有时间限制,而退货的过程中需要消耗时间,那么在退货之后可能无法找到下一位买家,所以要是让这种商品退货的,商家肯定也会遭受损失的。
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的。 (二)鲜活易腐的。 (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。 (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。经营者和消费者另有约定的,按照约定。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。 2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。 4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
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