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信用卡盗刷怎么办

2021-11-15 12:51

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云南在线咨询顾问团

2021-11-15回复

专业分析:

如果银行没有证据证明客户是因为自己的故意原因或其他错误,信用卡被复制,密码被盗,银行应对客户的巨额损失承担主要损害赔偿责任,客户应承担次要责任。银行有两个错误:一是在磁条信用卡存在较大安全隐患,容易被复制、被盗的情况下,银行未能采取措施防止危害。二是银行接受了非法复制的银行卡交易,未履行审查义务。

法律依据:

《中华人民共和国刑法》第二百六十四条 盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

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广东律参律师事务所

刷信用卡被盗刷后的处理办法有以下几种:修改信账户和密码;到开户银行办理挂失;提出调单申请;到派出所报案。

章法律师

广东律参律师事务所

1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷,首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话,进行挂失。其实挂失才是最重要的,这样可以享受银行推出的失卡保障服务。 2、到ATM机上查款。挂失以后,可不必先补卡,而是到离自己最近的ATM机上了解,自己的信用卡余额,同时,这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据,因为银行可以调取你的查询记录及录像,能证明你在那一刻不在案发地,并且卡片也在身上。 3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打客服电话,要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。 4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理,还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的警察局进行报案,如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据,增大拒付申请成功的可能性。

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