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直播间买到假货维权需要收集哪些证据

2023-11-11 07:53

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2023-11-11回复

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直播间买到假货维权需要收集这些证据:商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录等可以证明直播间卖的是假货的证据。关于直播间买到假货维权需要收集哪些证据的问题,还可以点击在线律师咨询,我们帮你更快更有效的解答。

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有以下两种途径: 1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。 2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12315进行维权。 如果在直播间买的物品是假货的话,首先可以和客服进行协商,如果不让退货的话,一定要拿起法律的武器来保护自己。

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1、协商解决。 2、投诉调解。向消费者协会进行投诉,由消费者协会了解基本信息,由其进行沟通调和,以促成双方调解解决纠纷; 3、向行政部门投诉。消费者可向有关行政部门进行投诉,一般采用书面形式,需写明自身诉求以及事实依据与理由。由行政部门进行调查及调解,如果达成和解,可撤回申诉,请求行政部门出具调解书。 4、提起诉讼。消费者因自身权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。

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