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网购遭遇欺诈怎么办

2021-06-28 16:09

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山西在线咨询顾问团

2021-06-28回复

专业分析:

依据《消法》相关规定,可以在购买商品的7日内,申请无理由退货。如果能够举证商家欺诈行为成立,可以向当地消费者协会或者属地工商所投诉。他们会在7日内出具《受理通知书》,并依法调查核实相应的情况,如确实构成欺诈,会主张权益。 依据《消法》相关规定,商家会给予3倍赔偿,3倍赔偿不足500元的,赔偿500元。同时,工商机关对商家欺诈消费者行为,可以依法予以立案调查。 (责任编辑:汤先森)

法律依据:

1、《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。2、《消费者权益保护法》第34条明确规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。”《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。

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