医疗纠纷仲裁的步骤如下

“医疗事故”是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。 医疗事故处理程序 《医疗事故处理条例》第十三条规定：“医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故，可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。”第十四条规定：“发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。发生下列重大医疗过失行为的，医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告。” 2、及时采取措施防止损害扩大 《医疗事故处理条例》第一十五条规定：“发生或者发现医疗过失行为，医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。” 3、保管各种资料，封存现场实物 《医疗事故处理条例》第九条规定：“严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病例资料。”第16条规定：“发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。”第十七条规定：“疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定。疑似输血引起不良后果，需要对血液进行封存保留的，医疗机构应当通知提供该血液的采供血机构派员到场。” 医疗单位对发生的医疗事故或事件，应立即进行调查、处理，并报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员发生的医疗事故或事件，由当地卫生行政部门组织调查、处理。病员及其家属也可以向医疗单位提出查处要求。对医疗事故或事件进行调查的过程，实际上就是为处理医疗事故或事件寻找根据，分析造成事故或事件的原因和过程，这是整个处理医疗事故或事件的关键环节。 5、做出结论 医疗事故处理部门应在调查、研究的基础上，最后做出对事故的处理意见。对不构成医疗事故的案件，应以书面形式详细地向患者及其家属说明情况和理由。对构成医疗事故的案件，则要根据《医疗事故处理条例》及其他法律法规的规定，责令医疗责任人员承担民事责任或行政责任，对构成医疗事故罪的，要依法追究其刑事责任。

仲裁程序的主要步骤 主要有三个步骤： 一、申请和受理 仲裁的申请是指合同纠纷或财产权益纠纷的一方当事人根据仲裁协议，将所发生的争议依法请求仲裁机构进行仲裁的意思表示。 仲裁申请有其自身特点和作用： 第一，仲裁申请是仲裁程序开始的准备，是仲裁机构行使仲裁权的前提； 第二，仲裁申请是当事人争取采用仲裁解决纠纷的请示； 第三，仲裁申请是当事人保护自身合法权益的积极手段。 仲裁的受理指仲裁机构对当事人的申请进行审查后，认为符合法定条件，决定立案进行仲裁的制度。 仲裁案件受理的特点： 第一，受理是仲裁程序的开始。即：仲裁申请程序只有与仲裁受理程序相结合，仲裁程序方能开始； 第二，仲裁案件的受理标志着仲裁机构行使管辖权的开始，并排除法院审判权的行使； 第三，仲裁的受理程序包括仲裁机构对仲裁申请的审查处理和决定受理案件的相关活动。 二、仲裁庭的组成 仲裁机构仲裁案件，不是仲裁委员会直接进行仲裁，而是通过一定的组织实现的。这个组织称为仲裁庭。仲裁庭行使仲裁权基于当事人的授权。 根据《仲裁法》，仲裁庭组成有两种形式： （一）合议仲裁庭。即：由三名仲裁员组成仲裁庭。当水人约定由三名仲裁员组庭时，应当各自选定或各自委托仲裁委员会主任指定—名仲裁员；第三名仲裁员即首席仲裁员，由当事人共同选定或共同委托仲裁委员会主任指定。 （二）独任仲裁庭。即由—名仲裁员组成的仲裁庭。这时，当事人应当共同选定或共同委托仲裁委员会主任指定仲裁员。 仲裁庭的组成充分体现了《仲裁法》关于当事人意思自治原则和保证争议公正解决原则的统一。《仲裁法》第32条规定：“当事人没有在仲裁规则规定的限期内约定仲裁庭的组成方式或选定仲裁员的，由仲裁委员会主任指定。” 为确保当事人意思自治原则的实现，《仲裁法》在组庭问题上确立了仲裁员回避制度。这—制度也是仲裁庭对仲裁争议事项公正解决的法律保证。 三、开庭、裁决 开庭是指由仲裁庭主持，当事人和其他仲裁参与人参加下，对仲裁请求进行实体审理和裁断的活动。它是仲裁活动的实质阶段。其目的是查－清事实、分清是非、解决纠纷，使当事人之间的争议得到解决。 根据《仲裁法》的规定，仲裁一般应开庭进行，但对于当事人协议不开庭的，仲裁庭可以书面审理。 裁决指仲裁庭在实体上对当事人双方权利、义务作出裁断。它标志着案件的审结，是仲裁审理的最终程序，裁决一经作出即发生法律效力。 根据《仲裁法》规定，裁决文书的形成有三种情况： 第一，仲裁庭调解不成依法作出的裁决书； 第二，仲裁庭主持调解，当事人达成调解协议制作的调解书或根据协议的结果作出的裁决书； 第三，当事人自行和解达成了和解协议后，请求仲裁庭根据和解协议作出的裁决书。 上述三种裁决法律文书具有同等的法律效力。应当说明的是仲裁庭调解形成的调解书和仲裁裁决书具有同等的法律效力。 第一，双方当事人必须自觉履行裁决或调解协议； 第二，—方当事人不履行裁决或调解协议的，另一方当事人有权向人民法院申请执行，人民法院应当执行； 第三，仲裁裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁，仲裁机构和人民法院不再受理。