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电信纠纷处理流程

2022-01-29 11:55

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2022-01-29回复

专业分析:

依据消费者保护法经营者负有向消费者告知的义务,在上述案件中,电信确实没有完全履行其义务,消费者纠纷的解决,依据消费者保护法第三十四条规定,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关地方工商部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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