您的位置:法师兄 > 专业问答 > 如果用户查询产品有老品质量问题,经查询的消费者可以就此要求吗?

如果用户查询产品有老品质量问题,经查询的消费者可以就此要求吗?

2022-03-06 19:50

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

宁夏在线咨询顾问团

2022-03-06回复

专业分析:

产品质量法》第二十二条规定:“用户、消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询”,经查询的产品,如若确实存在老品质量问题,那么生产者、销售者就应当与用户、消费者首先通过协商,达成解决民事争议的和解。这是解决一般产品质量问题的最常见的方法。就一般的产品质量民事争议而言,只要双方当事人,尤其是有责任的生产者、销售者一方当事人,能够表现出乎等协商、互谅互让的精神,通过对有质量问题的产品认真履行包修、包退、包换的法定义务,那么,这样的一般产品质量民事争议并不难解决。当事人双方通过协商,自行达成的和解,是当事人处分自己的民事实体权利,同样受国家法律的保护。通过协商达成和解以解决产品质量问题,这是处理民事争议的最好方法。这种方法与其他解决产品质量问题的处理方法最显著的不同之处在于,是双方当事人之间自愿达成的和解,无须任何第三方界入参与解决争议。即便于双方当事人之间问题的及时解决,也无碍于双方当事人任何一方的情面。更为重要的是协商解决产品质量民事争议,有利于彻底解决纠纷,当事人双方在平等的基础上自愿协商,互谅互让,心平气和,往往使纠纷解决彻底,达到增进团结的目的。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张神兵律师

广东律参律师事务所

产品质量问题导致消费者受伤可以要求赔偿。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者因产品给消费者造成人身或财产损害的,应当赔偿医疗费、护理费、因误工减少的收入等费用。造成残疾的,还应支付残疾者的生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。

章法律师

广东律参律师事务所

高档化妆品消费税的税率为15%。纳税人兼营不同税率的应当缴纳消费税的消费品(以下简称应税消费品),应当分别核算不同税率应税消费品的销售额、销售数量;未分别核算销售额、销售数量,或者将不同税率的应税消费品组成成套消费品销售的,从高适用税率。

律师普法更多>>
  • 网购商品质量有问题消费者如何维权
    网购商品质量有问题消费者如何维权

    网购商品出现质量问题,消费者同样受到《中华人民共和国消费者权益保护法》保护,可以依法要求卖家修理、更换或退货,如给你造成其他损失的,可同时要求卖家赔偿损失。 你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉,必要时可直接向法院提起诉讼。同

    2020.01.28 356
  • 消费者遇到商品质量问题如何举报
    消费者遇到商品质量问题如何举报

    对于产品的质量问题的投诉,主要方法有: 1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。 3、电话投诉:这种方式便于有关部

    2020.04.30 209
  • 消费者遭遇商品质量问题如何处理
    消费者遭遇商品质量问题如何处理

    消费者遭遇商品质量问题的处理方法如下: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 消费者向有关行政部门投

    2022.07.02 2,114
专业问答更多>>
  • 食品监督局可以帮助查询产品质量吗

    作为食品药品监督管理局的下属单位应该可以的。稽查局的工作职责:(一)组织拟订食品药品稽查工作制度并监督实施。(二)协调指导食品药品安全投诉举报工作。(三)指导监督地方稽查工作,规范行政执法行为。(四)

    2022-03-22 15,340
  • 产品质量问题,产品质量问题导致的消费者维权,消费者可以向生产者索要赔偿的责任吗

    具体情况具体分析,例如,属于产品质量问题,需要承担什么责任?1、生产者和销售者的责任 在产品侵权责任中,最重要的是确定承担责任的主体问题。在产品侵权责任中,第一位的责任主体就是生产者和销售者。 在生产

    2022-05-06 15,340
  • 咨询如果一件产品质量问题找谁?

    下面是产品质量问题找谁的回答: 目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。 企业主管部门是管理机构,它直接

    2022-08-20 15,340
  • 如果产品质量出现问题,召回商品对消费者有利吗?

    企业如果因为产品质量出现问题而召回产品,对消费者而言是有利的,基于以下几点: 1.消费者不会受到劣质产品的影响,花钱就得买实惠; 2.企业的这种做法非常负责任,能够在消费者心目中树立良好的企业公民形象

    2022-05-05 15,340
法律短视频更多>>
  • 怎么查询户口性质 01:04
    怎么查询户口性质

    查自己户口性质的方式如下:现在要先查询户口性质,需要带着身份证或者户口本原件,到户籍所在地的派出所,或者县区级的户籍管理部门,查询公安网络上的户籍信息系统。按照户口性质分类,有农业户口和非农业户口,非农业家庭户就是城镇户口,两者并无区别。之

    3,347 2022.04.12
  • 社保查询个人账户缴费明细查询方法 00:54
    社保查询个人账户缴费明细查询方法

    社保查询个人账户缴费明细查询方法如下:1、通过电子社保卡查询,例如支付宝可以这样查询:进行支付宝首页,然后选择市民中心,在市民中心点击社保,再点击电子社保卡,身份证验证成功之后就可以查询社保的缴费情况了;2、去当地社保中心查询;3、致电人社

    62,780 2022.04.12
  • 商品房出现质量问题可以退房吗 01:04
    商品房出现质量问题可以退房吗

    商品房出现了质量问题,开发商是属于根本违约,购房者是可以要求解除合同,退房退款的。商品房的质量问题分为两个方面:第一就是主体结构质量不合格。主体结构质量不合格的房屋是不能够通过验收的,自然也不能够交付使用。在这种情况下开发商是需要向购房者退

    1,521 2022.04.15
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?